Condiciones generales

En adelante se establecen las Condiciones Generales de Contratación (CGC), de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos de la marca comercial TENDENZA INTIMA (con domicilio social en Pesqueira, 51 Castro 15939 A Coruña y CIF B70493713 inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo , Folio , Sección , Hoja Nº , INSCRIPCIÓN ) desde la página web www.tendenzaintima.es, y las personas físicas o jurídicas que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de esta página Web. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de Tendenza Intima presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Tendenza Intima en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

 

ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Tendenza Intima a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa (sólo zona euro). Tendenza Intima informa de que su Sitio Web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Tendenza Intima se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes CGC, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS PUESTOS A LA VENTA

Las descripciones de los productos expuestos en la página web www.tendenzaintima.es, están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos. De esta manera, en caso de incidencias, TENDENZA INTIMA, tras haber sido informado de las mismas, se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad, los posibles errores u omisiones que puedan surgir en relación a la descripción de dichos productos. Todos los compradores disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercitar su derecho de desistimiento, tal y como establece el Real Decreto 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias. Con las excepciones recogidas en el artículo 102 de este Real Decreto.

 

MODALIDADES DE PEDIDOS

Cuando los clientes accedan a la página de TENDENZA INTIMA y rellenen el formulario de registro pasarán a ser clientes de TENDENZA INTIMA -una vez confirmada el alta-. A partir de ese momento el cliente recibirá información a través de su correo electrónico de las campañas y ofertas que se realicen a través de la web. Los clientes podrán realizar sus pedidos a través de la página web www.tendenzaintima.es. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página Web pueden realizar pedidos. Los datos archivados por TENDENZA INTIMA constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre TENDENZA INTIMA y sus clientes, a los cuales confirmará en un plazo máximo de 24 horas, que su pedido ha sido registrado. Comprar productos en TENDENZA INTIMA es muy sencillo: Los clientes sólo tienen que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera. Las operaciones de venta, a efectos del pago, se entenderán efectuadas en el momento de la confirmación del pedido.

 

PRECIOS

Los precios de los productos publicados están indicados con todos los impuestos incluidos y sin incluir los costes de preparación y de envío. Los precios correspondientes a los costes de preparación y de envío se entienden también con todos los impuestos incluidos.Los gastos de envío y preparación varían en función del peso y volumen del pedido, y los fija la empresa de transportes utilizada. Podrás visualizarlos en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar tu pedido. Los gastos de transporte se consignan siempre por separado y pueden verse antes de finalizar la compra, estos irán en función del número de artículos adquiridos y del peso de éstos.

 

ENTREGA

Tendenza Intima realiza envíos a países de la Unión Europea. Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Los plazos de entrega son los indispensables para la preparación y envío de los productos. En caso de retraso causado por fuerza mayor, mientras el producto está en fase de logística, Tendenza Intima informará al cliente de dicha circunstancia. El plazo de entrega será como máximo de 30 días naturales a partir de la realización de la compra. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes (identificación con nombre completo, DNI y firma de la persona que recepciona el pedido). En caso de una devolución debido a la imposibilidad de entregar el pedido (dirección del destinatario incorrecta, plazo de recogida acabado…etc) el cliente será notificado por email o por teléfono, para saber si sigue interesado en cuyo caso se procederá al reenvío con sus consiguientes gastos de envío.

 

CAMBIOS, DEVOLUCIONES, DESESTIMIENTO

Conserve el justificante de compra, su presentación es necesaria para cualquier comprobación, cambio o devolución.

Los artículos TENDENZA INTIMA están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase. El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original

CAMBIO. Sustitución por el mismo producto en otro color y talla.

DEVOLUCIÓN. Por tara, defecto o recepción de un producto erróneo.

DESESTIMIENTO. Por decisión del usuario.

A tal efecto el Usuario debe tener en cuenta que:

No se admiten cambios, devoluciones ni desistimientos de partes bajas de ropa interior (bragas, calzoncillos, medias), copas u otros artículos con bandas adhesivas y artículos que hayan sido desprecintados, a excepción de productos defectuosos o con taras. No se admiten cambios, devoluciones ni desistimientos de productos que sean devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados, manchados o en cualquier estado que indique razonablemente que el producto ha sido usado.